विट्टल ने बताया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधारित इस सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म के लिए एयरटेल की इकाई नेक्सट्रा के दिल्ली और चेन्नई स्थित डाटा सेंटरों का इस्तेमाल किया जा रहा है। क्लाउड एनालाइजर बिल्कुल मुफ्त होगा जिस पर क्लाउड सेवा लेने के इच्छुक लोग यह देख सकेंगे कि उनके लिए किस प्रकार एयरटेल क्लाउड दूसरे सेवा प्रदाताओं की तुलना में किफायती होगा। कंपनी की डिजिटल इकाई एक्सटेलीफाय के तहत इसे शुरू किया गया है।
एयरटेल क्लाउड 5 अगस्त से सबस्क्रिपशन के लिए उपलब्ध होगा। यह बी-टू-बी सेवा होगी। निजी कंपनियां, सार्वजनिक क्षेत्र की इकाइयां और सरकारी एजेंसियां अपने ऐप, डाटा स्टोरेज और कंप्यूटेशन जैसे कामों के लिए यह सेवा ले सकती हैं। इसकी कुल स्टोरेज क्षमता 250 पेटा बाइट है। एयरटेल फिलहाल अपने और अपनी अनुषंगी इकाइयों के लिए इसका इस्तेमाल कर रही है और इस पर हर दिन दो लाख करोड़ ट्रांजेक्शन हो रहे हैं।
कंपनी ने बताया कि यह क्लाउड प्लेटफॉर्म एयरटेल की भारत में आंतरिक जरूरतों के लिए प्रति मिनट 140 करोड़ ट्रांजेक्शन हैंडल करने के लिए डिजाइन किया गया है और अब इसे देश की कंपनियों की लगातार बढ़ती डिजिटल जरूरतों को पूरा करने के लिए उपलब्ध कराया जा रहा है। यह प्लेटफॉर्म अगली पीढ़ी के सस्टेनेबल डेटा सेंटर्स पर होस्ट किया गया है, जिसमें जेन-एआई आधारित प्रोविजनिंग की सुविधा है। इसे 300 प्रमाणित क्लाउड एक्सपर्ट्स संचालित करते हैं। यह बेहद सुरक्षित और भरोसेमंद सेवा है, जो इंफ्रास्ट्रक्चर-एज-ए-सर्विस, प्लेटफॉर्म-एज-ए-सर्विस और एडवांस कनेक्टिविटी जैसी सेवाएं प्रदान करती है।
कंपनी का दावा है कि क्लाउड सेवा के उसके ग्राहकों को तेज प्रोसेसिंग, कम लागत और प्रति ग्राहक औसत लाभ (एआरपीयू) बढ़ाने में मदद मिलेगी। यह समाधान दूरसंचार क्षेत्र के वैल्यू चेन के हर पहलू पर फोकस करता है।
लॉन्च किए गए नए प्लेटफॉर्म के लिए कंपनी ने तीन अंतरराष्ट्रीय साझेदारियों की भी घोषणा की। 'एक्सटेलिफाय वर्क' प्लेटफॉर्म को सिंगापुर में सिंगटेल की फील्ड टीम्स के लिए लागू किया जायेगा। यह प्लेटफॉर्म एआई आधारित फीचर जैसे फ्लीट ऑप्टिमाइजेशन, ऑटोमेटेड टास्क मैनेजमेंट, और रीयल-टाइम ट्रैकिंग तथा गवर्नेंस जैसी क्षमताएं प्रदान करेगा, जिससे टीमों की उत्पादकता बढ़ेगी और काम अधिक कुशलता से हो सकेंगे।
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दूसरी साझेदारी ग्लोब टेलीकॉम के साथ की गई है जिसके तहत एक्सटेलिफाय फिलीपींस में अपना अगली पीढ़ी का एआई आधारित ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म 'एक्सटेलिफाय सर्व' स्थापित करेगा। तीसरी साझेदारी एयरटेल अफ्रीका के साथ की गई है, जिसके तहत उसे एक्सटेलिफाय डेटा इंजन, एक्सटेलिफाय वर्क और एक्सटेलिफाय आईक्यू जैसी सेवायें प्रदान की जायेंगी। एयरटेल अफ्रीका की 14 देशों में मौजूद 1.5 लाख से अधिक फील्ड टीम को बाजार से जुड़ी जानकारी गहराई से मिलेगी, जिससे वे सूक्ष्म स्तर पर लक्षित रणनीतियाँ बना सकेंगे और ग्राहकों से सिक्योर, रियल-टाइम, एकल-चैनल संपर्क संभव होगा, जिससे सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक अनुभव दोनों बेहतर बनेंगे। इनपुट एजेंसियां Edited by : Sudhir Sharma
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